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POLÍTICAS DE GARANTÍA

La garantía cubre defectos de fabricación, el término de la garantía es de: Un (1) mes para calzado, un (1) mes para calzado en promoción, un (1) mes para bolsos, los accesorios no tiene garantía. El término de la garantía se cuenta a partir del día de entrega del producto al cliente.

La garantía no cubre el deterioro normal del producto, el uso indebido, ni los daños ocasionados por no atender las instrucciones de cuidado o mantenimiento de los productos.

Para hacer efectiva la garantía de cualquiera de los productos comprados, el cliente podrá realizar su solicitud  en cualquiera de nuestros puntos de venta de la siguiente manera: 

  • Presentar la factura de compra o cédula del cliente
  • Se deberá entregar el producto en cualquier punto de venta ZAVATTY y diligenciar el formato que se tenga dispuesto.
  • El calzado o bolso debe estar en condiciones optimas (limpio y seco) para poder ser recibido.
La disponibilidad de repuestos, partes, insumos y mano de obra capacitada, será de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha en la que se entrego en la tienda.
 
Puedes seguir el proceso de tu garantía en el botón de encabezado SERVICIO AL CLIENTE ó en el siguiente botón. 
 

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