Nuestras políticas

  • En Zavatty puedes realizar tus cambios en cualquiera de nuestras sucursales, en un plazo de 30 días luego de la fecha de compra, solo debes presentar tu factura o proporcionar el numero de  cédula con la que se realizo.
  • Los productos en promoción o con descuento, solo tienen cambio por artículos de la misma promoción. Los cambios de los productos siempre se realizarán por el valor neto al que fueron comprados o en su defecto si el cliente desea uno de mayor valor, deberá pagar el excedente.
  • Es importante que tengas en cuenta que el producto no debe estar modificado o alterado de su estado original.
  • El producto debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas originales.
  • El producto debe de estar nuevo.
  • Accesorios no tienen cambio. (Solo por garantía).
  • Es necesario presentar el articulo con factura o con el numero de cédula de la compra para validacíon de la misma.
  • Los productos de linea tienen una garantía de 45 días a partir de la fecha de compra. Los productos en promoción tienen garantía de 30 días a partir de la fecha de compra.
  • Los gastos generados por el envío del producto deben ser asumidos en su totalidad por el cliente.
  • Los productos recibidos por garantía serán reparados. En caso de que el producto no pueda ser reparado se procederá a realizar la respectiva reposición.
  • Cubrimos: Despegue de suela, deterioro del material, daño en resortes, cierres o hebillas.
  • No cubrimos:  Vetas naturales del cuero o material de capellada, manchas causadas por procedimientos inadecuados en la limpieza, desgaste natural de la suela, mala manipulación del producto,  fricciones frecuentes en un área específíca, tropezones, rayones, arrugas o quiebres ocasionados en su uso.

En ZAVATTY, respetamos su información personal y en vista de cumplir con las políticas de seguridad respectivas concernientes al manejo de los datos de nuestros visitantes, le informamos lo siguiente.

Privacidad de los datos personales:
Sus datos personales le corresponden solo a usted y la empresa es responsable de no revelar ninguna clase de información que le pertenezca (como email, número telefónico, etc.), salvo su expresa autorización o fuerzas de naturaleza mayor de tipo legal que lo involucren, como hackeos o suplantaciones. Sus datos serán usados únicamente con fines comerciales por la empresa.

Seguridad de su información personal:
La empresa se hace responsable de velar por su seguridad, por la privacidad de su información y por el respeto a sus datos, de acuerdo con las limitaciones que la actual Internet nos provee, siendo conscientes que no estamos excluidos de sufrir algún ataque por parte de crackers o usuarios malintencionados que ejerzan la delincuencia informática.

Obtención de su información:
Todos sus datos personales son suministrado  por usted al momento de comunicarse con nosotros realizando una compra en línea, en sucursal o haciendo valida una garantía, a travez de formularios de contacto o facturas.

Uso de la información:
Al proporcionarnos sus datos personales, estando de acuerdo con la Política de Privacidad aquí consignada, nos autoriza para el siguiente uso de su información: a) para el fin mismo por lo cual se ha suministrado; b) para considerarlo dentro de nuestras estadísticas de tráfico, incrementando así nuestra oferta publicitaria y de mercado; c) para orientar mejor los servicios aquí ofrecidos y valorarlos a su criterio, y d) para enviar e-mails con nuestros boletines, responder inquietudes o comentarios, y mantener informado a nuestros usuarios.

 Modificaciones a nuestras Políticas de Privacidad:

La empresa se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto del presente escrito en cualquier momento y sin previo aviso, siendo su responsabilidad el mantenerse informado del mismo para una adecuada administración de su información.